Informationen zur Lieferung

Inhaltsverzeichnis

1) Versandkosten

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99€

Kunden, die auf www.m4tb.de einkaufen, können ab sofort alle Produkte ab einem Bestellwert von 99€ kostenlos versenden. Kunden mit qualifizierten Bestellungen über 99€ erhalten automatisch einen kostenlosen Versand, wenn sie zur Kasse gehen.

Versandkosten bei Bestellungen unter 99€

Weitere Informationen zu den Versandkosten je nach Versandzone finden Sie in der nachstehenden Tabelle.

2) Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird wie folgt berechnet:

geschätzte Zeit für die Erstellung der Produkte (2-5 Werktage) + geschätzte Versandzeit (siehe Tabelle unten) = geschätzte Lieferzeit

Geschätzte Zeit für die Erstellung der Produkte

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, dauert es ein paar Tage, bis das Produkt hergestellt ist. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt für alle Produkte 2-5 Werktage.

Geschätzte Versanddauer

Die Standardversandzeit hängt von Ihrem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden:

3) Von wo wird meine Bestellung versendet?

Wir arbeiten mit einem Unternehmen zusammen, das Bestellungen auf Abruf ausführt und über Einrichtungen auf der ganzen Welt verfügt!

4) Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?

Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr liegt nicht in unserem Einflussbereich und wird von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, daher erkundigen Sie sich bitte direkt bei Ihrer örtlichen Zollbehörde, ob sie Zölle und Steuern auf Ihre Einkäufe erhebt.

5) Meine Bestellung sollte jetzt hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich machen?

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun:

• Überprüfen Sie die E-Mail, die wir Ihnen als Versandbestätigung zugesendet haben, auf Fehler in der Lieferadresse
• Fragen Sie bei Ihrem örtlichen Postamt nach, ob Ihr Paket dort vorliegt
• Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen hinterlassen hat

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihren Nachbarn abgegeben wurde, setzen Sie sich mit uns unter info@m4tb.de in Verbindung und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn Sie einen Fehler in der Lieferadresse gefunden haben, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung schicken, aber der Versand geht zu Ihren eigenen Kosten.

6) Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Versandunternehmen zusammen. Sie haben Standorte auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo Sie sich befinden, werden Ihre Bestellungen von der Einrichtung gedruckt und verschickt, die dies am effizientesten erledigen kann!

7) Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie Fragen zur Sendungsverfolgung oder zum Versand haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@m4tb.de

8) Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Es tut uns sehr leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Damit wir dies schnell für Sie lösen können, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail an info@m4tb.de mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und anderen Details, die Sie möglicherweise zu Ihrer Bestellung haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden!

9) Produktionszeiten

Jedes Produkt, das Sie in unserem Katalog sehen, wird auf Anfrage hergestellt, was bedeutet, dass es nach Ihrer Bestellung einige Tage dauert, bis das Produkt hergestellt und dann an Sie versandt wird. Wir brauchen Zeit, um das Produkt zu erstellen und zu versenden, aber jede Bestellung auf Anfrage zu machen, ermöglicht es uns, eine Überproduktion zu vermeiden. Unsere Lieferzeiten finden Sie im Abschnitt: Wann erhalte ich meine Bestellung?